Datenschutzerklärung

1. Welche Informationen wir erheben

Bei Mente Neural verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD, spanisches Datenschutzgesetz) einzuhalten.

1.1 Personenbezogene Daten

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, erheben wir folgende Daten:

• Identifikationsdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Berufliche Daten: Name des Unternehmens, Position, Branche
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten
• Projektdaten: Informationen zu den KI-Projekten, die Sie uns anvertrauen

1.2 Automatisch erhobene Informationen

Wir erheben bestimmte Informationen automatisch mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

2. Zwecke der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten, um:

• Ihre Registrierung und Ihr Benutzerkonto auf unserer Plattform zu verwalten
• die von Ihnen beauftragten KI-Entwicklungsleistungen zu erbringen
• Ihre Anfragen und Informationswünsche zu beantworten
• Ihnen Werbemitteilungen über unsere Dienstleistungen zu senden (sofern Sie eingewilligt haben)
• unsere Dienste durch die Analyse von Nutzung und Verhalten zu verbessern
• gesetzliche und steuerliche Pflichten zu erfüllen
• Betrug und Missbrauch zu erkennen und zu verhindern
• Rechnungsstellung und Zahlungen abzuwickeln

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beruht auf:

• Vertragserfüllung: Zur Erbringung der angeforderten Leistungen
• Einwilligung: Für den Versand von Werbemitteilungen und die Verwendung nicht notwendiger Cookies
• Berechtigtes Interesse: Zur Verbesserung unserer Dienste und zur Nutzungsanalyse
• Rechtliche Verpflichtung: Zur Einhaltung steuer- und handelsrechtlicher Vorschriften

4. Empfänger der Daten

Ihre Daten können weitergegeben werden an:

• Dienstleister: Hosting (AWS, Azure), Analysetools (Google Analytics), E-Mail-Dienste
• Zahlungsplattformen: Stripe und PayPal zur Zahlungsabwicklung
• Behörden: Sofern gesetzlich vorgeschrieben
• Professionelle Berater: Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer und Berater, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.

5. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). In diesen Fällen stellen wir sicher, dass die Übermittlungen der DSGVO entsprechen, und zwar durch:

• Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln
• Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework
• Geeignete Garantien, die von den Datenschutzbehörden anerkannt sind

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erfüllung der beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

• Daten aktiver Kunden: Für die Dauer der Vertragsbeziehung und bis zu 6 Jahre danach zur Erfüllung steuerlicher Pflichten
• Kontaktdaten: Bis Sie ihre Löschung verlangen oder Ihre Einwilligung widerrufen
• Nutzungsdaten: 24 Monate ab der letzten Interaktion
• Rechnungsdaten: 10 Jahre gemäß spanischem Steuerrecht

7. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:

• Auskunft: Bestätigung darüber, ob wir Ihre Daten verarbeiten, und Zugang zu diesen Daten
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung: Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
• Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten Format und deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen
• Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
• Widerruf der Einwilligung: Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit
• Keine automatisierte Entscheidungsfindung: Einschließlich Profiling

Um diese Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an privacidad@menteneural.com und fügen Sie eine Kopie Ihres spanischen Personalausweises (DNI) oder eines gleichwertigen Dokuments bei.

Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD) einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte nicht ordnungsgemäß berücksichtigt haben.

8. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung bei der Datenübertragung
• Verschlüsselung sensibler Daten in Datenbanken
• Rollenbasierte Zugriffskontrollen
• Regelmäßige Sicherheitsaudits
• Regelmäßige Datensicherungen
• Verfahren zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle
• Laufende Schulung der Mitarbeitenden im Datenschutz

9. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Minderjährigen. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir diese löschen.

10. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu lesen. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf unserer Website.