Termes i Condicions d’Ús

1. Acceptació dels Termes

Benvingut a Mente Neural. En accedir a la nostra plataforma, serveis i lloc web (d’ara endavant, «la Plataforma») i utilitzar-los, acceptes complir aquests Termes i Condicions d’Ús (d’ara endavant, «els Termes») i quedar-hi subjecte.

Si no estàs d’acord amb aquests Termes, si us plau, no utilitzis la nostra Plataforma. Mente Neural es reserva el dret de modificar aquests Termes en qualsevol moment, i és responsabilitat teva revisar-los periòdicament.

2. Descripció dels Serveis

Mente Neural és una agència especialitzada en el desenvolupament de solucions d’intel·ligència artificial, desenvolupament de programari a mida i consultoria tecnològica. Els nostres serveis inclouen, entre d’altres:

• Desenvolupament d’aplicacions d’intel·ligència artificial personalitzades
• Implementació de solucions de Machine Learning i Deep Learning
• Desenvolupament de programari web i mòbil a mida
• Consultoria en transformació digital i IA
• Disseny UX/UI i estratègia de producte digital
• Anàlisi de dades i automatització de processos
• Integració de sistemes i API

3. Registre i Compte d’Usuari

3.1 Requisits de Registre

Per accedir a determinats serveis de la Plataforma, hauràs de crear un compte i proporcionar informació veraç, completa i actualitzada. Has de ser major de 18 anys o tenir la capacitat legal necessària per contractar.

3.2 Seguretat del Compte

Ets responsable de:

• Mantenir la confidencialitat de la teva contrasenya
• Totes les activitats que es duguin a terme des del teu compte
• Notificar-nos immediatament qualsevol ús no autoritzat
• Mantenir actualitzades la teva informació de contacte i el teu perfil

4. Ús Acceptable de la Plataforma

4.1 Conductes Permeses

Pots utilitzar la nostra Plataforma per sol·licitar pressupostos, contractar serveis, gestionar projectes i comunicar-te amb el nostre equip de manera professional i respectuosa.

4.2 Conductes Prohibides

Et comprometes a NO:

• Utilitzar la Plataforma per a finalitats il·legals o no autoritzades
• Intentar accedir sense autorització a àrees restringides
• Transmetre programari maliciós, virus o codi nociu
• Fer enginyeria inversa dels nostres serveis
• Reproduir, duplicar o copiar contingut sense autorització
• Suplantar la identitat d’una altra persona o entitat
• Fer extracció automàtica de contingut (scraping)
• Interferir en el funcionament normal de la Plataforma
• Utilitzar la informació obtinguda per a finalitats comercials no autoritzades

5. Propietat Intel·lectual

5.1 Contingut de Mente Neural

Tot el contingut de la Plataforma, inclosos textos, gràfics, logotips, icones, imatges, codi font, dissenys i programari, és propietat de Mente Neural o dels seus llicenciants i està protegit per les lleis espanyoles i internacionals de propietat intel·lectual.

5.2 Propietat dels Desenvolupaments

Els drets de propietat intel·lectual sobre els desenvolupaments fets per a clients es regiran pel que estableixi el contracte específic de cada projecte. En general:

• Desenvolupaments a mida: Els drets es transfereixen al client un cop completat el pagament íntegre
• Codi base i frameworks propis: Mente Neural en conserva la propietat i n’atorga una llicència d’ús
• Eines i metodologies: Continuen sent propietat de Mente Neural

6. Contractació de Serveis

6.1 Procés de Contractació

La contractació dels nostres serveis es formalitzarà mitjançant:

1. Sol·licitud de pressupost a través de la Plataforma
2. Anàlisi de requisits i proposta comercial
3. Acceptació del pressupost per part del client
4. Signatura del contracte de prestació de serveis
5. Pagament de la bestreta segons el que s’hagi acordat

6.2 Pressupostos i Preus

Els pressupostos tenen una validesa de 30 dies des de la seva emissió. Els preus s’expressen en euros i inclouen l’IVA quan correspongui. Mente Neural es reserva el dret de modificar les seves tarifes en qualsevol moment, sense que això afecti els projectes ja contractats.

6.3 Terminis de Lliurament

Els terminis de lliurament són estimats i poden variar segons la complexitat del projecte, la disponibilitat d’informació per part del client i els canvis en els requisits. Mente Neural no serà responsable dels retards causats pel client.

7. Pagaments i Facturació

7.1 Condicions de Pagament

Llevat d’un acord específic, les condicions de pagament estàndard són:

• 40% de bestreta a l’inici del projecte
• 30% en fites intermèdies
• 30% restant en el lliurament final

7.2 Mètodes de Pagament

Acceptem pagaments per transferència bancària, targeta de crèdit/dèbit i plataformes de pagament en línia (Stripe, PayPal).

7.3 Morositat i Recàrrecs

L’impagament dins del termini establert comportarà interessos de demora d’acord amb la Llei 3/2004, de 29 de desembre (Ley 3/2004, de mesures de lluita contra la morositat en les operacions comercials), i podrà comportar la suspensió temporal dels serveis i/o accions legals.

8. Garanties i Responsabilitats

8.1 Garantia dels Serveis

Mente Neural garanteix que els serveis es prestaran amb la diligència professional que s’espera d’una agència especialitzada en IA i desenvolupament de programari. Oferim un període de garantia de 3 mesos des del lliurament per a la correcció d’errors de funcionament.

8.2 Limitació de Responsabilitat

En la màxima mesura que permeti la llei, Mente Neural no serà responsable de:

• Danys indirectes, incidentals o conseqüents
• Pèrdua de beneficis, dades o oportunitats de negoci
• Interrupcions del servei per causes de força major
• Problemes derivats de l’ús inadequat de les solucions lliurades
• Danys causats per tercers o per programari de tercers integrat

En tot cas, la nostra responsabilitat estarà limitada a l’import total pagat pel servei que hagi causat el dany.

8.3 Responsabilitat del Client

El client és responsable de proporcionar informació veraç i completa, de disposar dels drets necessaris sobre els materials facilitats i de complir la normativa aplicable en l’ús de les solucions desenvolupades.

9. Confidencialitat

Totes dues parts es comprometen a mantenir la confidencialitat de tota la informació sensible a què tinguin accés durant la relació comercial. Aquesta obligació es mantindrà durant 5 anys després de la finalització del contracte.

Mente Neural podrà incloure els projectes realitzats al seu portafoli, amb l’autorització prèvia del client, sense revelar informació confidencial ni dades sensibles.

10. Cancel·lació i Reemborsaments

10.1 Cancel·lació per part del Client

El client pot cancel·lar un projecte amb les condicions següents:

• Abans de l’inici: Devolució del 90% de la bestreta
• Durant el desenvolupament: Es facturarà la feina feta fins a la data
• En la fase final: No s’admeten cancel·lacions, només modificacions menors

10.2 Cancel·lació per part de Mente Neural

Mente Neural es reserva el dret de cancel·lar un projecte si el client incompleix les obligacions de pagament, no proporciona la informació necessària o la seva conducta impedeix el desenvolupament normal de la feina.

11. Dret de Desistiment

D’acord amb l’article 103 del Reial decret legislatiu 1/2007 (Real Decreto Legislativo 1/2007, llei espanyola de defensa dels consumidors i usuaris), el dret de desistiment no s’aplica als serveis personalitzats ni als serveis l’execució dels quals hagi començat, amb el consentiment exprés del consumidor, abans que finalitzi el termini de 14 dies.

12. Modificació i Suspensió del Servei

Mente Neural es reserva el dret de modificar, suspendre o interrompre, temporalment o permanentment, la Plataforma o qualsevol dels seus serveis, amb avís previ o sense. No serem responsables davant teu ni davant de tercers per cap modificació, suspensió o interrupció del servei, excepte en els termes específics del contracte de cada projecte.

13. Enllaços a Tercers

La nostra Plataforma pot contenir enllaços a llocs web de tercers. Mente Neural no controla ni assumeix cap responsabilitat pel contingut, les polítiques de privacitat o les pràctiques de llocs web de tercers. Et recomanem que revisis els termes i les polítiques de privacitat de cada lloc que visitis.

14. Comunicacions

En utilitzar la nostra Plataforma, acceptes rebre comunicacions electròniques de Mente Neural. Aquestes comunicacions poden incloure avisos sobre el teu compte, actualitzacions de projectes i comunicacions comercials (si hi has donat el consentiment).

Pots donar-te de baixa de les comunicacions comercials en qualsevol moment fent clic a l’enllaç «cancel·lar la subscripció» que inclou cada correu electrònic.

15. Resolució de Conflictes

15.1 Mediació

Les parts es comprometen a intentar resoldre qualsevol controvèrsia de manera amistosa mitjançant la negociació directa. Si no s’arriba a un acord, es podrà recórrer a la mediació abans d’iniciar accions judicials.

15.2 Jurisdicció

Aquests Termes es regiran i s’interpretaran d’acord amb les lleis d’Espanya. Per a la resolució de qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals de Alacant, Espanya, i renuncien expressament a qualsevol altre fur que els pogués correspondre.

16. Disposicions Generals

16.1 Integritat de l’Acord

Aquests Termes, juntament amb la nostra Política de Privacitat i qualsevol contracte específic de projecte, constitueixen l’acord complet entre tu i Mente Neural.

16.2 Divisibilitat

Si alguna disposició d’aquests Termes es considera invàlida o inaplicable, la resta de disposicions continuaran plenament vigents i amb tots els seus efectes.

16.3 Renúncia

La manca d’exercici o el retard en l’exercici de qualsevol dret o recurs no constituirà una renúncia a aquest dret o recurs.

16.4 Cessió

No pots cedir ni transferir aquests Termes sense el nostre consentiment previ per escrit. Mente Neural podrà cedir aquests Termes en cas de fusió, adquisició o venda d’actius.